智能设备“华而不实”?银发群体说:他们最看重这个

点击:    作者:博狗app    来源:博狗bodog    时间:2020-09-07 18:31

  不久前,家住广州越秀区的梁老伯洗澡时不小心滑倒在地,无法起身,一躺就是三天,幸亏家中的饭菜腐臭引来物业注意,警方破门而入将他救下。

  在感到后怕的同时,还有一部分人提出,可以使用智能硬件设备,解决传统居家养老中的痛点问题。“老人如果佩戴了智能手环,或者家里安装有自动检测的摄像头,情况可能会大不一样”。

  智能马桶,智能手环,智能药箱……这些产品是否满足老年人的需求?老年人究竟需要怎样的智能设备?记者对市面上的相关产品进行了一番调查。

  “如何解决当今电视操作过于繁琐对老人的不便?”这是一名网友提出的问题。他家中购入了一台新款智能电视机,但是电视机与机顶盒分离,导致一套机器有两套系统两个遥控器,不仅如此,每个系统页面都极为复杂,且充斥着大量广告。这对习惯了电视“打开就能看”的老年人来说造成了极大的不便。

  随着科技的进步,电子产品越来越集约化,设计者绞尽脑汁,要向电子产品中塞入尽可能多的功能,充电宝要带手电筒,还要能打游戏,收音机要能看视频,还可以听电子书。

  对于年轻人来说,花一分钱,获得了两份功能,自然开心,但是对于老年人来说,复杂的操作流程却给他们带来了极差的使用体验。

  肖女士为了给自己年迈的母亲解闷,在网上购买了一款多功能收音机,除了可以收听广播,还可以K歌。

  她本以为母亲一定会喜欢这款产品,但是母亲用了两次后,便将这款收音机束之高阁。“一个收音机上,接近20个按键,实在用不来。”

  在采访中,不少老人也对记者表示,一个电子产品使用体验如何,是他们最重视的因素。这一点在相关产品的销售量上也可得到佐证。

  以肖女士购买的收音机为例,在某购物网站中,该品类下,销售量靠前的产品,大多外形简朴,操作简便,不少收音机还会主打“复古”“老式”“怀旧”的卖点。而那些功能众多、造型夸张的产品,则大多销量较低。

  记者在第四届广州老博会展馆现场也发现,智慧养老产品的操作均较为简便,不少产品甚至自称可以实现“无感体验”。

  “无感体验”,指的是使用者无需作出任何操作,设备自动运行,使用者察觉不到设备的存在。举个例子,展会现场展出了一款智能马桶,老人每次如厕时,无需任何额外操作,安装在马桶圈上的传感器就会自动测量体重、体脂等一系列身体健康数据。点击了解详细报道《上厕所时马桶可以自动尿检,5G+养老带来更多想象》

  在某电商网站以“智能”“老人”为关键词进行搜索,搜索结果有近100页,以每页48个产品计算,仅该网站,就有超过4800款智慧养老设备进行售卖。

  其中销量最高的一款产品,是专供老年人使用的手机,售价69元,已有4.5万人购买,主打的卖点是持久待机、来电报姓名,朗读短信、音量超大。在该产品的评论区,好评也多集中在音量大、字体大、续航长等方面。可见这款手机真正的抓住了老年人的使用需求,才能获得如此高的销售量。

  除了手机,销量较高的产品是可穿戴设备,其中最高的一款是售价449元的智能手表,已有4000人购买,主打卖点为长续航、健康监测、心率异常报警等。

  该商品的评论区有用户评价:“妈妈有高血压很多年了,前几个月家里那台血压计坏了,妈妈就每次去镇上医院测量,挺不方便的,网上看到有这款监测血压的手表卖就果断买下来了,邻居的大爷阿姨都跑来找我妈试戴,也说要买。”

  而与这两款产品呈现明显对比的,是一款智能药箱,售价5999元,称可以提供智能服药提醒、紧急呼叫、远程咨询医生等十余项功能,但是这款产品迄今为止尚未售出过一台。

  记者向一位老年人介绍了这款药箱,当他看完这款药箱的产品简介后,告诉记者“感觉挺厉害,有很多功能。”当记者询问他会不会考虑购买时,他很直接地回答:“不会考虑,家里几十块钱的药箱用着挺好的。”

  与他类似,不少老人并不排斥使用电子产品,但是他们也抱怨,很多产品的功能华而不实,“自己用不到”。

  住在兰州的81岁老人张老太骨折后,女儿送来一根智能拐杖,拐杖自带呼叫、收音机、照明灯等多个功能,甚至可以实现摔倒后的自动报警。

  这款拐杖的价格是老人旧拐杖的近十倍,被使用的次数却不到旧拐杖的1/10。“按键太多,记不住,有时候不小心把拐杖摔了,它就在那一个劲乱叫。”老人说,而老人真正需要的,只是一根可以辅助她出行的拐杖。

  在今年5月上海市养老服务行业协会主办的研讨会上,智慧养老产品的相应问题被总结概括为“三重三轻”,即“重技术、轻需求”“重产品、轻服务”“重概念、轻场景”。

  不可否认,智慧养老产品在惠及老人精神生活方面,潜力巨大,但从目前来看,也存在诸多问题与挑战,这类产品的成长和成熟,还要走很长一段路。

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